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Détails sur la disponibilité
Orion a pris la décision difficile de fermer son entrepôt aux Pays-Bas. Avec les défis persistants de la chaîne d'approvisionnement/logistique et la lenteur de l'économie, nous avons constaté qu'il n'est pas économiquement faisable de maintenir les opérations au Royaume-Uni et en Europe.
Nous avons donc cessé de prendre des commandes sur ce site. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Nous continuerons à avoir des revendeurs Orion en Europe pour répondre aux besoins des consommateurs Orion. Nous continuerons également à respecter la période de retour des produits de 30 jours ainsi que la garantie Orion pour les achats effectués au Royaume-Uni et en Europe.
Nos représentants du service client basés aux États-Unis sont là pour vous aider. Contactez-les par e-mail à support@telescope.com
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Comment et quand puis-je passer ma commande ?
En ligne : | 24 heures par jour, 7 jours par semaine à l'adresse www.OrionTelescopes.eu/fr |
Téléphone : | Pendant les horaires de service à la clientèle pendant les jours fériés à 0800-915443 dans le pays de la France, 0800-183-0404 dans le pays de l'Allemagne, 0-800-041-8146 dans le pays Royaume-Uni, et 00-1-831-763-7000 (not toll-free) dans tous autre pays. Veuillez noter que nos vendeurs parlent uniquement l'anglais. Nous vous remercions pour votre compréhension. |
Notre personnel des ventes et d'assistance est très qualifié et connaît parfaitement nos produits ; ils sont à votre disposition pour vous aider à prendre la bonne décision d'achat et restent à votre service après la vente. Nous sommes expérimentés, informés et, même si cela peut paraître étonnant de nos jours, disponibles pour vous servir personnellement.
4 Décembre - 13 Décembre |
Lundi à Vendredi 1230 - 2400 UTC Samedi 1600 - 2400 UTC Dimanche 1700 - 2300 UTC |
14 Décembre - 22 Décembre |
Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC Samedi 1600 - 2400 UTC Fermé le dimanche |
23 Décembre | Jeudi 1400 - 2200 UTC |
Fermé 25-27 Décembre en raison de la fête de Noël | |
27 Décembre - 29 Décembre |
Lundi à Mercredi 1400 - 2400 UTC |
30 Décembre | Jeudi 1600 - 2200 UTC |
Fermé 31 Décembre1-1 Janvier en raison du Jour de l'An |
Quelles sont les dates limites de commande de livraison avant Noël ?
Reportez-vous à la table ci-dessous pour déterminer la meilleure option d'expédition pour votre destination. Les commandes pour les articles en stock passées avant 17h00 UTC sont expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en cas de problème d'autorisation ou de vérification de carte de crédit, un retard dans l'expédition peut se produire.
Pays Code |
Pays Name |
Livraison Heure économie (jours ouvrés) |
Dernier jour pour commander en économie livraison |
Livraison Heure En express (jours ouvrés) +1 jour pour pqts > 68kgs |
Dernier jour pour commander En express livraison le 24/12/21* |
FR | France | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
DE | Allemagne | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
AT | Autriche | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
BE | Belgique | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
DK | Danemark | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
ES | Espagne (Métropole) | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
EE | Estonie | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
FI | Finlande | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
HU | Hongrie | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
IE | Irelande | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
IT | Italie | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
LU | Luxembourg | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
NL | Pays-Bas | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
PL | Pologne | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
PT | Portugal | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
CZ | République tchèque | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
GB | Royaume-Uni | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
SK | Slovaquie | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
SI | Slovénie | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
SE | Suède | environ 6-8 jours | 14/12/21 | 4-5 jours | 18/12/21 |
*REMARQUE : les exceptions aux dates mentionnées ci-dessus comprennent les très grandes expéditions (économie > 30 kg et Expresse > 68 kg) qui nécessitent un délai supplémentaire pour la livraison.
Détails sur l'expédition gratuite :
Pour bénéficier de l'expédition gratuite par commande et par article, votre commande doit s'élever au moins à 76 €, TVA incluse. L'offre d'expédition gratuite s'applique uniquement aux produits de la marque Orion, à l'exception des produits présentés ci-dessous. Cette offre n'est pas valable pour les commandes en cours ou les achats précédents. L'offre ne s'applique pas aux frais d'expédition expresse.
REMARQUE : plusieurs de nos produits peuvent être expédiés dans des boîtes qui révèlent leur contenu. Veuillez prendre cela en considération lors de vos arrangements d'expédition.
Pendant les jours fériés, nous prolongeons notre période de retour sous garantie. Ls commandes achetées comme cadeaux peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier (reçues par Orion avant cette date). La personne recevant un cadeau Orion aura le temps de vérifier que c'est bien ce qu'elle veut.
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