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Détails sur la disponibilité

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Orion a pris la décision difficile de fermer son entrepôt aux Pays-Bas. Avec les défis persistants de la chaîne d'approvisionnement/logistique et la lenteur de l'économie, nous avons constaté qu'il n'est pas économiquement faisable de maintenir les opérations au Royaume-Uni et en Europe.

Nous avons donc cessé de prendre des commandes sur ce site. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Nous continuerons à avoir des revendeurs Orion en Europe pour répondre aux besoins des consommateurs Orion. Nous continuerons également à respecter la période de retour des produits de 30 jours ainsi que la garantie Orion pour les achats effectués au Royaume-Uni et en Europe.

Nos représentants du service client basés aux États-Unis sont là pour vous aider. Contactez-les par e-mail à support@telescope.com

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Pourquoi acheter chez Orion ?

Vous pouvez compter sur nous !

Nous sommes dans la vente directe depuis 1975 avec notre catalogue de vente par correspondance et, depuis 1997, notre site web. Contrairement aux boutiques exclusivement présentes sur Internet ou aux grands magasins qui ne vendent de l'optique que de façon saisonnière, nous sommes spécialistes des télescopes et des jumelles auxquels nous consacrons tout notre temps.

Garantie de remboursement de 30 jours

Nous nous portons garants de nos produits et services. Vous avez le droit d'annuler légalement votre achat dans les sept jours ouvrables suivant la réception de votre article. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat et les frais d'expédition standard (les frais supplémentaires pour une expédition expresse ne sont pas remboursés). Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat auprès d'Orion Telescopes & Binoculars, mais vous avez reçu votre article depuis plus de sept jours ouvrables, vous pouvez bénéficier de la garantie de remboursement dans les 30 jours. Il vous suffit de renvoyer l'article à l'état neuf dans les 30 jours après la livraison pour un remboursement rapide, hors frais d'expédition et de traitement. Aucun frais de remise en stock, aucun souci ! (Une fois sa boîte ouverte, un logiciel ne peut pas être renvoyé, sauf pour un échange standard afin de remplacer le logiciel défectueux.)

Des produits de haute qualité à des prix abordables

Comme nous vendons directement, nous pouvons vous offrir des produits de haute qualité à un prix imbattable.

Une gamme de produits riche et variée

Nous offrons un large éventail de produits Orion et d'autres marques reconnues de télescopes en stock et prêts à l'expédition.

Faites vos achats et commandez comme vous le souhaitez

En ligne : OrionTelescopes.eu/fr

E-mail : sales-fr@telescope.com

Concessionnaire : utilisez notre page de localisateur de concessionnaire pour en trouver un près de chez vous

Des vendeurs qualifiés et sympathiques

Nos équipes de vente et d'assistance technique qualifiées connaissent parfaitement nos produits et services. Elles sont à votre service pour vous aider à prendre une décision d'achat éclairée. Écrivez à l'adresse sales-fr@telescope.com pour poser vos questions à nos vendeurs.

Support technique GRATUIT

Nous offrons une assistance technique pour nos produits. Si vous avez une question avant ou après l'achat de l'un de nos produits, nous apportons une assistance technique par e-mail à l'adresse sales-fr@telescope.com. Et il est facile de nous contacter !

Garantie de prix

Si le prix du produit que vous avez acheté vient à baisser, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse sales-fr@telescope.com dans les 30 jours suivant la date de livraison pour demander un crédit correspondant à la différence entre le prix payé et les prix de vente actuels d'Orion Telescopes & Binoculars affichés sur OrionTelescopes.eu/fr. Les produits en déstockage, les promotions du jour, les bonnes affaires, les rabais sur présentation d'un coupon, les produits d'autres marques, les frais de port, les offres de gratuité d'expédition, les cadeaux gratuits, et les erreurs d'impression sont exclus de cette garantie.

Livraison le lendemain

Les commandes de produits en stock passées avant 17h00 UTC du lundi au dimanche sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant (sauf le Jour de l'An, le lundi de Pâques, le Jour du Roi, l'Ascension, le lundi de Pentecôte et le jour de Noël). Ceci s'applique aux articles en stock et ne s'applique pas aux articles en expédition directe. Veuillez consulter la page réservée aux caractéristiques du produit pour obtenir des informations détaillées concernant sa disponibilité.

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Veuillez cliquer ici pour notre Politique de Confidentialité.

Achat sécurisé

Nous nous soucions de votre sécurité. OrionTelescopes.eu/fr est sécurisé par un certificat SSL de classe mondiale GeoTrust, permettant un cryptage SSL 256 bits. Plus de 100 000 clients dans plus de 150 pays font confiance à GeoTrust pour sécuriser les transactions en ligne et faire des affaires sur Internet. La présence de SSL signifie que vous pouvez être assuré que les communications (par exemple les numéros de cartes de crédit) entre votre navigateur et les serveurs de ce site Web sont privées et sécurisées lorsque la session SSL est activée.

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Prise en charge d'Orion par l'industrie de l'astronomie amateur

  1. Présentation de nouveaux produits uniques, conçus par Orion et par le fabricant
  2. Cultiver un large portefeuille de produits de marque, y compris la plus large gamme d'accessoires de marque pour améliorer votre expérience de visionnement ou d'imagerie
  3. Fournir une assistance technique et pré-vente "en direct" et une assistance après-vente
  4. Investissement continu dans des guides pratiques, des vidéos, des articles et un catalogue uniques
  5. Don de produits et de prix de tombola pour les clubs d'astronomie américains et les Star Parties
  6. Fournir un soutien financier et / ou du personnel pour soutenir les Star Parties locales
  7. Fournir un soutien financier pour le Programme des pierres angulaires de Science STAR pour les bibliothèques
  8. Prise en charge de deux points de vente pour une évaluation pratique des produits avant la vente et une assistance générale liée aux loisirs
  9. Fournir un support publicitaire aux publications de l'industrie qui éduquent les abonnés sur le passe-temps
  10. Fournir un emploi aux amateurs
  11. Fournir une concurrence indépendante et forte pour améliorer la marque
  12. A participé et soutenu des salons professionnels de l'industrie de la c ôte ouest (le cas échéant)
  13. Employé et propriété américaine

Concessionnaire agréé

Orion est un concessionnaire agréé pour toutes les marques que nous vendons. Dans bien des cas, nous sommes un partenaire de confiance de ces fabricants depuis plus de 15 ans.