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Orion Holiday Information

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Horaires pour commande pendant les jours fériés

Comment et quand puis-je passer ma commande ?

En ligne : 24 heures par jour, 7 jours par semaine à l'adresse www.OrionTelescopes.eu/fr
Téléphone : Pendant les horaires de service à la clientèle pendant les jours fériés à 0800-915443 dans le pays de la France, 0800-183-0404 dans le pays de l'Allemagne, 0-800-041-8146 dans le pays Royaume-Uni, et 00-1-831-763-7000 (not toll-free) dans tous autre pays. Veuillez noter que nos vendeurs parlent uniquement l'anglais. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Horaires de service à la clientèle pendant les jours fériés

Notre personnel des ventes et d'assistance est très qualifié et connaît parfaitement nos produits ; ils sont à votre disposition pour vous aider à prendre la bonne décision d'achat et restent à votre service après la vente. Nous sommes expérimentés, informés et, même si cela peut paraître étonnant de nos jours, disponibles pour vous servir personnellement.

1 Novembre -
27 Novembre

Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC

Fermé le 28 Novembre en raison du Jour d'Action de Grâces.

29 Novembre -
1 Décembre
Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC
Dimanche 1700 - 2300 UTC
2 Décembre -
19 Décembre
Lundi à Vendredi 1230 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC
Dimanche 1700 - 2300 UTC
20 Décembre 1400 - 2400 UTC
21 Décembre -
2 Janvier

Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2100 UTC

24 Décembre 1400 - 2300 UTC

Fermé le 25 Décembre en raison de la fête de Noël

31 Décembre 1400 - 2300 UTC

Fermé le 1 Janvier en raison du Jour de l'An

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Calendrier d'expédition de jours fériés

Quelles sont les dates limites de commande de livraison avant Noël ?
Reportez-vous à la table ci-dessous pour déterminer la meilleure option d'expédition pour votre destination. Les commandes pour les articles en stock passées avant 17h00 UTC sont expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en cas de problème d'autorisation ou de vérification de carte de crédit, un retard dans l'expédition peut se produire.

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économie
(jours ouvrés)
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Heure
En express
(jours ouvrés)
+1 jour pour
pqts > 68kgs
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En express
livraison
le 24/12/19*
FR France environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
DE Allemagne environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
AT Autriche environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
BE Belgique environ 2-3 jours 19/12/19 1-2 jours 20/12/19
DK Danemark environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
ES Espagne (Métropole) environ 3-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
EE Estonie environ 3-5 jours 17/12/19 1-2 jours 20/12/19
FI Finlande environ 3-5 jours 17/12/19 1-2 jours 20/12/19
HU Hongrie environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
IE Irelande environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
IT Italie environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
LU Luxembourg environ 2-3 jours 19/12/19 1-2 jours 20/12/19
NL Pays-Bas environ 1-2 jours 20/12/19 1-2 jours 20/12/19
PL Pologne environ 3-5 jours 17/12/19 1-2 jours 20/12/19
PT Portugal environ 3-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
CZ République tchèque environ 3-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19
GB Royaume-Uni environ 2-3 jours 19/12/19 1-2 jours 20/12/19
SK Slovaquie environ 3-5 jours 17/12/19 1-2 jours 20/12/19
SI Slovénie environ 3-5 jours 17/12/19 1-2 jours 20/12/19
SE Suède environ 2-4 jours 18/12/19 1-2 jours 20/12/19

*REMARQUE : les exceptions aux dates mentionnées ci-dessus comprennent les très grandes expéditions (économie > 30 kg et Expresse > 68 kg) qui nécessitent un délai supplémentaire pour la livraison.


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Les promotions d'expédition pendant les jours fériés

Détails sur l'expédition gratuite :
Pour bénéficier de l'expédition gratuite par commande et par article, votre commande doit s'élever au moins à 76 ?, TVA incluse. L'offre d'expédition gratuite s'applique uniquement aux produits de la marque Orion, à l'exception des produits présentés ci-dessous. Cette offre n'est pas valable pour les commandes en cours ou les achats précédents. L'offre ne s'applique pas aux frais d'expédition expresse.

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Emballage du produit

REMARQUE : plusieurs de nos produits peuvent être expédiés dans des boîtes qui révèlent leur contenu. Veuillez prendre cela en considération lors de vos arrangements d'expédition.

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Politique de retour pendant les jours fériés

Pendant les jours fériés, nous prolongeons notre période de retour sous garantie. À compter du 1 novembre, les commandes achetées comme cadeaux peuvent être retournées jusqu'au 15 janvier (reçues par Orion avant cette date). La personne recevant un cadeau Orion aura le temps de vérifier que c'est bien ce qu'elle veut.

* Les dates limites de vacances ne sont pas garanties si les envois sont retardés en raison de problèmes de paiement, y compris les commandes pour lesquelles l'adresse de facturation ne correspond pas à celle enregistrée chez votre émetteur de carte de crédit ou pour les commandes dont l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation et la différence ne peut pas être vérifiée avec le titulaire de la carte. Les conditions météorologiques peuvent empêcher la livraison dans les délais d'expédition indiqués.

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