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Orion Holiday Information

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Horaires pour commande pendant les jours fériés

Comment et quand puis-je passer ma commande ?

En ligne : 24 heures par jour, 7 jours par semaine à l'adresse www.OrionTelescopes.eu/fr
Téléphone : Pendant les horaires de service à la clientèle pendant les jours fériés à 0800-915443 dans le pays de la France, 0800-183-0404 dans le pays de l'Allemagne, 0-800-041-8146 dans le pays Royaume-Uni, et 00-1-831-763-7000 (not toll-free) dans tous autre pays. Veuillez noter que nos vendeurs parlent uniquement l'anglais. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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Horaires de service à la clientèle pendant les jours fériés

Notre personnel des ventes et d'assistance est très qualifié et connaît parfaitement nos produits ; ils sont à votre disposition pour vous aider à prendre la bonne décision d'achat et restent à votre service après la vente. Nous sommes expérimentés, informés et, même si cela peut paraître étonnant de nos jours, disponibles pour vous servir personnellement.

1 Novembre -
25 Novembre

Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC

Fermé le 26 Novembre en raison du Jour d'Action de Grâces

27 Novembre -
6 Décembre
Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC
Dimanche 1700 - 2300 UTC
7 Décembre -
14 Décembre
Lundi à Vendredi 1230 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC
Dimanche 1700 - 2300 UTC
15 Décembre -
23 Décembre
Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC
Samedi 1600 - 2400 UTC
Fermé le dimanche
24 Décembre -
27 Décembre

24 Décembre 1400 - 2200 UTC

Fermé le 25 Décembre en raison de la fête de Noël

26 Décembre 1600 - 2200 UTC

Fermé le 27 Décembre

28 Décembre -
30 Décembre
Lundi à Vendredi 1400 - 2400 UTC

31 Décembre

Fermé le 1 Janvier en raison du Jour de l'An

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Calendrier d'expédition de jours fériés

Quelles sont les dates limites de commande de livraison avant Noël ?
Reportez-vous à la table ci-dessous pour déterminer la meilleure option d'expédition pour votre destination. Les commandes pour les articles en stock passées avant 17h00 UTC sont expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en cas de problème d'autorisation ou de vérification de carte de crédit, un retard dans l'expédition peut se produire.

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FR France environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
DE Allemagne environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
AT Autriche environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
BE Belgique environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
DK Danemark environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
ES Espagne (Métropole) environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
EE Estonie environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
FI Finlande environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
HU Hongrie environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
IE Irelande environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
IT Italie environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
LU Luxembourg environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
NL Pays-Bas environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
PL Pologne environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
PT Portugal environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
CZ République tchèque environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
GB Royaume-Uni environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
SK Slovaquie environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
SI Slovénie environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20
SE Suède environ 5-7 jours 15/12/20 3-4 jours 18/12/20

*REMARQUE : les exceptions aux dates mentionnées ci-dessus comprennent les très grandes expéditions (économie > 30 kg et Expresse > 68 kg) qui nécessitent un délai supplémentaire pour la livraison.


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Les promotions d'expédition pendant les jours fériés

Détails sur l'expédition gratuite :
Pour bénéficier de l'expédition gratuite par commande et par article, votre commande doit s'élever au moins à 76 €, TVA incluse. L'offre d'expédition gratuite s'applique uniquement aux produits de la marque Orion, à l'exception des produits présentés ci-dessous. Cette offre n'est pas valable pour les commandes en cours ou les achats précédents. L'offre ne s'applique pas aux frais d'expédition expresse.

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Emballage du produit

REMARQUE : plusieurs de nos produits peuvent être expédiés dans des boîtes qui révèlent leur contenu. Veuillez prendre cela en considération lors de vos arrangements d'expédition.

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Politique de retour pendant les jours fériés

Pendant les jours fériés, nous prolongeons notre période de retour sous garantie. Ls commandes achetées comme cadeaux peuvent être retournées jusqu'au 31 janvier (reçues par Orion avant cette date). La personne recevant un cadeau Orion aura le temps de vérifier que c'est bien ce qu'elle veut.

* Les dates limites de vacances ne sont pas garanties si les envois sont retardés en raison de problèmes de paiement, y compris les commandes pour lesquelles l'adresse de facturation ne correspond pas à celle enregistrée chez votre émetteur de carte de crédit ou pour les commandes dont l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation et la différence ne peut pas être vérifiée avec le titulaire de la carte. Les conditions météorologiques peuvent empêcher la livraison dans les délais d'expédition indiqués.

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